Politicas devoluciones y Reembolsos

En Calderas y Calefactores Bogota estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos para garantizar que tu experiencia de compra sea lo más agradable posible.Devoluciones Tienes hasta 10 días a partir de la fecha de compra para devolver el producto y obtener un reembolso completo. Para poder realizar una devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que se recibió, sin haber sido utilizado y con el empaque original. Si el producto llegó dañado o defectuoso, ponte en contacto con nosotros de inmediato para que podamos proporcionarte una solución.Para solicitar una devolución, sigue estos pasos:

Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente, proporcionando la siguiente información:

Número de pedido
Razón de la devolución
Nombre completo y dirección de correo electrónico

Te enviaremos una etiqueta de envío prepagada para que puedas devolver el producto sin costo adicional.
Empaqueta el producto en su empaque original y pega la etiqueta de envío en la caja.
Envía el paquete a la dirección que te proporcionaremos.

Una vez que hayamos recibido el producto y comprobado que está en las mismas condiciones en las que se recibió, emitiremos un reembolso completo a la forma de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.Reembolsos Si el producto que recibiste llegó dañado o defectuoso, puedes solicitar un reembolso en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Para solicitar un reembolso, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente proporcionando la siguiente información:

Número de pedido
Razón del reembolso
Nombre completo y dirección de correo electrónico

Una vez que hayamos recibido la solicitud, procesaremos el reembolso a la forma de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.Por favor, ten en cuenta que los reembolsos no incluyen los gastos de envío originales y que cualquier gasto de envío asociado con la devolución del producto corre por cuenta del cliente.Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico. calentadores2000@gmail.com o al telefono 6014649824Esperamos que estés satisfecho con tu compra en Calderas y Calefactores y que esta política de devoluciones y reembolsos te brinde la tranquilidad que necesitas al realizar tus compras en línea.